SAWAMURAリフォームの口コミや評判

公開日:2022/02/15


SAWAMURAリフォーム(株式会社澤村)
住所:〒520-1121 滋賀県高島市勝野1108番地3
TEL:0120-983-130

滋賀県高島市にあるSAWAMURAリフォームは、創業から70年もの長い間、地域の方々を中心に支持され続けている総合建設業の会社です。SAWAMURAリフォームのサービス内容は、資金計画から施工後のアフターサービスまでと幅広く、相談すればすべてワンストップで対応してくれるのが魅力です。今回は、そんなSAWAMURAリフォームが選ばれる理由を紐解いていきます。

創業70年の建築のプロ集団ならではの確かな提案力

「SAWAMURAリフォームがどんな会社なのか?」一言でいうのならば、「豊富な知識と経験を持ち合わせた建築の専門家集団」であるといえます。一級建築士や木造建築士、一級建築施工管理技士、伝統再築士など建築に直結するスペシャリストから、カラーコーディネーターや福祉住環境コーディネーターなど、快適な家づくりに向けた各ジャンルのエキスパートが揃っているようです。

全国数多くの建設会社がある中で、ここまで、さまざまな分野のスペシャリストが揃っているのは、SAWAMURAリフォームならではの強みといえます。実際に私たちでは、自宅の老朽化やライフスタイルの変化により、生活のしにくさや不便さを感じていても、一体どこをリフォームすればよいのか判断するのは非常に難しいものです。

そんなときでも、SAWAMURAリフォームであれば、私たちの要望や不安視している点を、丁寧にヒアリングし、複数人のスペシャリストがチームを組み、資金計画から設計デザイン、施工に至るまでワンストップで、最善のプランを提案してくれます。また、最新技術やトレンドについては、外部研修や業者会に積極的に参加することで、常に知識のアップグレードを図るなど、信頼性の高いサービス提供を行う努力を続けています。

安心して施工を任せられる15の手厚いサービス

SAWAMURAリフォームでは、社員一丸となって「お客様満足度No.1」のリフォーム会社を目指しているようです。その目標を実現すべく、15のサービスの充実に力を入れています。

そのサービス一つ目は、「安心の詳細見積」です。リフォーム会社によっては、見積もりはあくまでも見積もりであり、実際に施行してみないと正確な金額は出せないというところも少なからずあります。そんな中、SAWAMURAリフォームでは、柱の本数から下地材の枚数に至るまで、全材料の詳細を洗い出し、正確で詳細な見積もりを心がけています。

二つ目は、「徹底的なお打合せ」です。当たり前のことですが、打合せにもコストはかかります。そのため、リフォーム会社としては、できる限り打ち合わせの回数が少ないことが理想です。それでもSAWAMURAリフォームでは、お客様の要望をもれなくヒアリングするため、徹底的な打ち合わせを約束しています。

三つ目は、「ローン手続き、資金計画のお手伝い」です。リフォームにかかる費用は、決して安くはありません。そんな中、銀行の紹介はもちろん、ローンや相続の相談もできるので、安心です。

四つ目は、「見本・サンプルカットの無料貸出」です。壁紙や床、カーテンは、家の印象を決定する大切な要素の一つでしょう。SAWAMURAリフォームでは、実物のカットサンプルを無料で借りることができるので、手に取り慎重に選ぶことができます。

五つ目は、「ショールームのご案内」です。住宅設備はカタログだけでは、なかなかイメージが湧かないものです。SAWAMURAリフォームなら、各メーカーのショールームで実物を見ることができるので、イメージのズレが起きません。このように、SAWAMURAリフォームでは、ここまでで紹介したサービスだけではなく、それ以外の場面でも、お客様満足度No.1を目指したサービスを提供しています。

SAWAMURAのリフォームの流れ

それでは、実際に悩みを抱えている方がどのような流れで契約し、工事を進めるのか、その流れを解説します。SAWAMURAリフォームでは、はじめの相談から工事が終わった後のアフターサービスまでを大きく9つのステップに分けているようです。

一つ目は、「ご相談・お問い合わせ」です。まずはSAWAMURAリフォームが重視しているヒアリングからスタート。「トイレをリフォームしたいんだけど…」といった具体的な内容から、「高齢になったことで生活がしにくくなってしまった…」といった漠然とした悩みまで、どのようなことでも、徹底したヒアリングで、問題解決に向けたアドバイスをしてくれます。

二つ目は、「現地調査・打ち合わせ」です。要望のヒアリングが完了したら、次は現状確認。担当者による現地調査を踏まえて、実現可能なプランを作成します。またここまではすべて無料なので、納得いくまで何度でも相談できます。

三つ目は、「お見積書の作成」です。これまでの打ち合わせ内容を踏まえ、要望に沿った最終的な見積書を作成します。四つ目は、「ご契約」です。提案したプランと見積金額に納得したらいよいよ契約。もちろん内容が合わなければ、契約する必要はないうえ、調整することも可能です。

五つ目は、「ご近所へのご挨拶」です。当たり前に思えるかもしれませんが、疎かになりやすく、クレームになることも多いご近所への対応。この点の配慮もしっかりしているようです。六つ目は、「施工」です。作業中はもちろん。日々の作業終了後は、片付けを行い、住んでいる方の生活に支障をきたしません。

七つ目は、「工事完了時の確認」です。工事が当初の話し通りに完了しているのか、担当者と共に完了検査を行います。この時点で何か問題があれば手直しも可能です。八つ目は、「お引渡し」です。契約代金を支払い後に工事保証書を受け取ります。もちろん、機器の使い方やお手入れ方法は担当者からしっかりと説明があります。

最後は、「アフターサービス」です。リフォームは工事が終わったら終わりではありません。SAWAMURAリフォームでは、その後の定期点検やメンテナンスもしっかり行ってくれます。

 

今回は、現在3代目の代表が率いる滋賀県高島市にあるSAWAMURAリフォームを特集しました。各分野のエキスパートが揃っていることで、どんな悩みにも最善の提案をしてくれる安心感と創業から70年もの長い間地域に根付いた営業をしているという信頼感が、今でも支持され続けている理由といえます。もしリフォームを考えている場合は、一度相談してみてはいかがでしょうか。

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