モンテホームの口コミや評判

公開日:2022/03/01

株式会社モンテホーム
LIXILリフォームショップ 大津店:〒520-0835 滋賀県大津市別保2丁目2-1
TEL:0120-151-666
受付時間:10:00~18:00

株式会社モンテホームは、京都府京都市に本社を構える住宅リフォーム会社です。モンテホームの魅力は、リフォームに関するどんな悩みであっても、親身になって相談に乗ってくれるスタッフの高い対応力、人柄のよさといえるでしょう。永く家を守っていくためのよきパートナーとして、あらゆる工事の悩みに真摯に対応します。

住宅のスペシャリストが個々に最適なプランを提案

リフォーム店に来店する顧客は、理想の住まいの完成をイメージしつつも、工事・リフォームに向けて不安や悩みを抱えているという方がほとんどです。モンテホームでは、そんな顧客が抱える個々の不安や悩みを、住宅のスペシャリストが高い提案力をもって解決へと導いてくれます。建築士や診断士など住宅に関する専門的な資格・知識を持ったスペシャリストの提案に加え、最新のシステムを駆使して作成した住宅プレゼン資料を打ち合わせの際に活用することで、より完成に近いイメージを工事前に共有することが可能です。

また、モンテホームでは「会話すること」が、顧客の求める理想の提案へと近づくための第一歩だと考えています。工事・リフォームを行う際の希望や不安、日常の些細な話までをしっかりとヒアリングし、理想がカタチへと変化していくことにワクワクしてもらえるような最適なプランの提案を約束します。

技術と人柄を備えたプロの職人集団が在籍

モンテホームには、施工技術が高く腕がよいことはもちろん、人柄もよく信頼におけるプロの職人が多数在籍しているようです。永く家を守っていくよきパートナーになるためには、付き合っていく中で生まれる信頼関係からよりよい工事の施工へとつなげ、お互いに高め合う関係性を構築することが大切です。そのため、スタッフと職人の関係も常に良好であるよう、普段から積極的にコミュニケーションを取るように心がけています。

また、職人が気持ちよく自由に働けることこそが「顧客の満足度アップ」につながると考えているため、定期的に集まり懇談会を実施し、現場の情報を互いに共有しながら改善に向けて話し合う機会を設けています。

完全予約制の無料オンライン相談会を随時開催

モンテホームでは、完全予約制の電話での無料オンライン相談会を随時開催しているようです。「お店に行く暇がない」「話だけ簡単に聞いてみたい」という際に、好きな場所から電話一本で気軽に相談が可能です。水回り・外壁・屋根・玄関ドアなどリフォームに関する相談から、土地相談、ローン相談、設計士相談など住宅に関する困りごとに至るまで、幅広い相談内容に対応しています。

また、問い合わせ後に突然自宅に訪問して押し売りをすることや、しつこく営業電話をかけるといった行為などは、一切行わないことを約束しているため、安心して相談できるでしょう。なお、電話相談に対応しているのは京都府の場合、京都市・宇治市・城陽市、滋賀県の場合、大津市・草津市・野洲市・守山市・栗東市・竜王町・湖南市とその周辺地域に限られているため注意してください。

施工後も安心の長期保証制度

モンテホームでは、工事・リフォームを行って終わりではなく、施工後から永く家を守っていくためのパートナーとしての始まりだと考えています。そのため、工事後も定期的に工事内容に合わせた案内ハガキの送付や、住宅の状況や様子をチェックすると自宅訪問、電話でのアフターサービスなどを実施しています。また、住宅設備延長保証サービスをはじめ、緊急駆け付けサービスなど万が一の際にも安心な保証も充実しているのも嬉しい点です。

安心住宅サポート24h

モンテホームでは、生活の中で起こる困りごとを幅広くサポートする「安心住宅サポート24h」と呼ばれる総合住宅サービスを提案しています。サポート内容には住宅製品などに故障・トラブルが発生した際に、修理受付から修理費用の支払いまでを代わりに行ってくれる「住宅設備延長保証サービス」と、日常生活で起こるトラブルに迅速に対応する「緊急時駆け付けサービス」が含まれています。

「住宅設備延長保証サービス」では、ガスコンロや食洗器などのキッチン関連設備や、エアコン、換気扇といった空調関連設備など、あらゆる住宅設備に故障・トラブルが発生した際に、メーカー保証期間内であれば期間中何度でも無料でサービスを利用することが可能です。また、「緊急時駆け付けサービス」では、水漏れや鍵の修理・作成など日常生活で起こるさまざまなトラブルに対して、プロの専門スタッフが迅速に対応してくれます。

緊急時には電話一本で迅速対応

生活の中で住宅に対する不安や悩みが生まれたときや、工事の途中で大雨や台風に遭ってしまったときなど、すぐに駆けつけて対応できる相手が近くにいなければ、パニックに陥ってしまうことも少なくないでしょう。モンテホームでは、仕事を通して顧客に末永い安心と幸せを提供したいと考えていることから、対応エリアを広げすぎず、緊急時には電話一本で常に迅速対応できるエリアでの工事・リフォームを徹底しています。

 

モンテホームのリフォームが気になったという方は、まずは公式サイトにアクセスして専用の「お問い合わせフォーム」より、住まいの悩みを電話で相談してみることをおすすめします。電話相談は無料で実施しているため、ぜひ積極的に活用してみてください!

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